¿Por que la gente no quiere denunciar?

Como a la mayoría de los cancunenses, he sido victima del la delincuencia, y sin dejar de mencionar que he sufrido mas robos aquí en Cancún que en mi 25 años que radique en el Distrito Federal, que cabe aclarar que con mucho menos violencia sin embargo los tipos de asaltos que sufrimos los habitantes, es similar a los que pasaron en el DF hace 10 años.
El caso que después de haber sufrido un asalto en mi domicilio y gracias a la oportuna intervención de mis vecinos se logro capturar a unos de los rateros que se habían allanado mi morada, por lo que ellos mismo se encargaron de solicitar la intervenciones la policía municipal, la cual procedió a remitir al delincuente a la agencia del ministerio publico un mero 11.
Como buen ciudadano que trato de ser, procedí a levantar mi denuncia correspondiente, ya que de no hacerlo, el individuo, saldría libre a las 48 horas, aun cuando el delito de robo se persigue por oficio, pero al no haber parte acusadora se deja en libertad al detenido.
Después de asistir al ministerio público, entiendo a la gente por que no acude a denunciar ya que la expresión de la más alta burocracia se hace presente en estos “servidores públicos”. Al hacer esperar a las ciudadanos el tiempo que se les de la gana , como en mi caso, que si no es por que solicito hablar con el coordinador de ministerios públicos me hubieran hecho esperar más de tres horas como la persona que iba un lugar mas delante de mi.
Y es que no es que hubiera mucha gente esperando, ya que solo se dedicaban a platicar y cotorrear, o peor aun se ponían sus audífonos y hacían como trabajaban y salían interminable número de veces haciendo que cualquiera de nosotros se desesperara y saliera del lugar sin poner la demanda. Ojala que cambien la actitud de estos licenciandos , o que mejor aun se pueda implementar la denuncia por internet como lo implementaron en el DF , eso si es ¡Ir Hacia adelante!